بازاریابی و مشتری مداری در بازار خدمات مالی

توضیحات کتاب بازاریابی و مشتری مداری در بازار خدمات مالی - بازاریابی از ابزارهایی است که می تواند رشد درآمد های سازمان های خدمات مالی را افزایش دهد. بنا به گفته مدیران بزرگ سازمان های خدمات مالی معروف دنیا فقط 5 درصد از مشتریان بیش از 85 درصد سودآوری این سازمان ها را تشکیل می دهند.
در سال های اخیر، صنعت خدمات مالی شاهد رقابت شدید توام با فرصت ها و تهدیدهای زیادی بوده است. به طور مسلم هیچ سازمانی نمی تواند ارائه دهنده تمامی خدمات ممکن باشد و در زمینه ی خدماتی که ارائه می دهد، بهترین باشد. سازمان های خدمات مالی می توانند با بررسی نقاط قوت خویش و فرصت های موجود در بازار، استراتژی هایی را پیش بگیرند که به یک جایگاه رقابتی مناسب در بازار دست یابند. شیوه هایی که بتوان از طریق آن ها به موقعیت های متمایزی نسبت به رقبا دست یافت و...
( فروشگاه اینترنتی آثار بوک )
چکیده کتاب بازاریابی و مشتری مداری در بازار خدمات مالی : این کتاب می کوشد تا شما را با بازار خدمات مالی، ارتباطات در بازاریابی خدمات مالی، کیفیت خدمات، مشتری مداری و بازی پردازی در بازار خدمات مالی آشنا سازد.