اصول و مبانی فروش

400,000 ریال

Rated 5.00 out of 5 based on 0 بررسی

(0 بررسی)

شابک :

9786008190677
ناشر :

فنی ایران
كد كالا :

68087
نوبت چاپ :

1
مولف :

مرجان پرورش محسنی
مترجم :

لیلا قدرت آبادی
قطع :

وزیری
نوع جلد :

شمیز
تعداد کل صفحات :

136
زمان چاپ :

1396
وزن :

200

موجود نیست

کتاب اصول و مبانی فروش : چکیده: امروزه کیفیت ارتباط و اهمیت رفتار فروش به شدت مورد توجه محافل علمی و بنگاه‌های اقتصادی قرار گرفته است، و فروشنده نقش بسیار مهمی در توسعه، حفظ و نگهداری مشتریان از طریق بهبود رضایت مشتریان، ایجاد تعهد و اعتماد در آن‌ها و در نهایت ایجاد مشتریان وفادار بازی می‌کند. از این‌رو مهارت‌های ادراکی، ارتباطی و تخصصی جهت ایجاد تعامل سازنده بین مشتری و شرکت مطرح می‌گردد که بدون آگاهی از مهارت‌های مطرح شده، نمی‌توان یک ارتباط اثربخش با مشتریان برقرار کرد. همچنین هوشمندی به عنوان یک ابزار قدرتمند برای کسب آگاهی بیشتر از محیط بیان می‌شود و برای پیش‌بینی افکار، احساسات و اعمال دیگران، انواع سبک‌های ارتباطی بین شخصی مورد تجزیه و تحلیل قرار می‌گیرد. در این راستا استفاده از ارتباطات کلامی، ارائه و دریافت بازخور، سیستم‌های مرجح و آگاهی از تیپ‌های شخصیتی فروشنده و مشتریان با استفاده از مدل چهار الگوی رفتاری و شخصیتی DISC و سایر عوامل و شرایط می‌توانند نقش بسزایی در موفقیت فروشنده داشته باشند و...